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公布工夫:2019-05-31    信息滥觞: 航天云网 金沙贵宾会

为保障航天云网系统高效、不变、安全、高质量运转,激起用户发明使用系统成绩、提出改良定见的积极性,自2019年6月1日起,集团公司正式施行《中国航天科工集团有限公司各种平台使用系统功用、质量与可靠性提拔鼓励步伐》(以下简称步伐)。该步伐用于嘉奖用户对航天云网系统使用模块功用提拔方面的成绩反应。

一、适用范围

本步伐适用于航天云网使用系统内的各种功能模块,详细使用模块列表详见下表:

航天云网使用模块统计表

序号

模块称号

1. 

企业大脑

2. 

企业驾驶舱

3. 

云端业务工作室

4. 

云端使用工作室

5. 

企业上云服务站

6. 

中小企业服务站

7. 

数据淘金软件

8. 

开发者中心

9. 

产业APP中心

注:使用模块统计项将随航天云网使用系统建立随时停止调解。

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平台使用系统用户可就系统BUG方面向项目负担主体单元反应成绩。

系统BUG是指使用系统因软件本身成绩在功用实现或系统安全战略上的缺点,包罗运转历程中功用非常、非常死机、越权会见等。

三、反应渠道

用户能够经由过程“服务撑持”平台停止线上反应,也可经由过程书面或邮件向项目负担主体单元线下反应。

(一)线上反应操纵流程为:

1.在浏览器地址栏中输入:

进入“服务撑持”流派系统。

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2.点击“登录”按钮->挑选“登录”或“注册”。

若已有流派系统账号,间接输入“用户名”、“暗码”停止登录;若为初次利用,请点击“注册”填写用户信息,填写完成后点击“注册”。

注:

1. *项均为必填项;

2. 暗码不得小于6位,必需包罗大写,小写及特别字符;

3. “联系电话”需填写实在有用联系方式。

4.挑选面板上的“新建工单”选项->点击“毛病与定见”中的“成绩反应入口”。

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5.在弹出的“使用系统成绩反应表”中填写相干信息。

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注:

1. “服务”栏和“子服务”栏已为您挑选好服务范例,不需要从头挑选。如有误操纵挑选了其他范例,请在服务栏中从头挑选“信息化建立服务列表”选项,在子服务中挑选“使用系统成绩反应”选项;

2. “电话”需填写实在有用联系方式;

3. “标题”项倡议根据“姓名+反应系统称号+成绩范例”的情势停止填写。

4.点击“提交”按钮,完成。

(二)线下反应渠道:

具体填写使用系统反应表(见附件)中的各项内容,并经由过程互联网邮箱发送至:wtfk@htyw.casic.com

四、嘉奖步伐

用户可经由过程线上和线下渠道提交系统BUG,经认定失实,航天云网将对响应职员赐与每次100元(税前)嘉奖;反应系统BUG并提出改良计划且终极被采用的,航天云网对响应职员赐与每次200元(税前)嘉奖;对单一职员的嘉奖不设上限。

嘉奖于每一年4月、10月分两批停止集合发放,航天云网将对审核成果停止公示。10个工作日后,如对成果无异议则将嘉奖发放给响应职员。若公示时期提出贰言,则进一步复核后作出能否赐与嘉奖的决议,并将复核成果见告贰言人。

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1.用户实名反应系统BUG成绩,并提供实在有用联系方式及银行账户信息,信息不完好、不精确者将不能予以发放嘉奖。

2.统一成绩多人反应的,按照有用反应渠道记载的工夫对首个反应用户发放嘉奖,不停止反复发放。

3.集团内部施行年薪轨制的职员,项目中软件开辟、软件测试与测评和软件上线评审当事人,及其特定关系人不在嘉奖之列。

附件

使用系统成绩反应表

姓  名

 

所属单元

 

地点部分

 

联系方式

 

模块称号

 

银行账户信息(收款户名需与反应用户姓名分歧)

银行账号:

开户行:

成绩范例

系统BUG

成绩内容系统BUG需有明白的操纵步调能够复现

 

处理倡议

 

备注

 

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